Cosas molestas durante un vuelo

A todos nos molestan cosas cuando viajamos en avión.

Tú y yo tenemos paciencia (o quizás no) porque volamos puntualmente en vacaciones o algún fin de semana que no vamos de escapada.

Pero a los directivos son otra historia. Ellos cogen el avión con tanta frecuencia como tú y yo el metro o el autobús.

Con el tiempo se les acaba la paciencia y se vuelven maniáticos y quisquillosos con otros pasajeros, la tripulación y todo lo que ocurra en cabina o en la terminal.

Por supuesto, si algo sale mal durante el viaje, las iras caen directamente sobre la secretaria, que es la que reserva el vuelo.

Este es el motivo fundamental por el que cada vez se hacen ás reuniones por videoconferencia. Así nos las secretarias nos evitamos muchos disgustos y tensiones en la oficina.

Los retrasos al despegar el vuelo

Nada peor que un avión despegue con retraso. Es una auténtica desfachatez que los controladores hagan huelga o que el avión se averíe.

Entiéndelo. Tú viajas por turismo y a hacer millones de fotos con tu cámara digital para publicarlas y posturear en Instagram.

Sin embargo, un directivo va por trabajo, va a reunirse con otros directivos sobre temas super importantes que afectan a la economía global. Que sí, que no exagero, que trabajan en empresas líderes a nivel mundial o ¿acaso no lo lees las ofertas de empleo? En todas pone siempre «empresa líder a nivel mundial» ?

Ring, ring:

– Erika, el capitán acaba de decir que despegamos con retraso porque hay avería. Llama a la compañía aérea y pon una queja, diciendo que por su culpa ya no llego a la reunión. O mejor, consigue el teléfono del capitán y dile que soy muy importante, a ver si se apresura en apretar las tuercas y arreglarlo cuanto antes.

Por supuesto, no llamo a decir que es un tío importante (me da vergüenza ajena y además no le conoce ni el Tato fuera de la oficina) y mucho menos pido el teléfono del capitán.

El asiento del avión

Cuando se sienta al lado de mi jefe alguien que huele mal, tiene mal gusto para vestir, no te creas que se lo calla. Me tiene que llamar:

– Erika, esto es intolerable, te has pasado. ¿Cómo me has puesto al lado a alguien con halitosis y que apesta a sudor? Llama ahora mismo a la compañía aérea y pon una queja. Esta gente debería tener prohibido subir al avión. Cuando vuelva a la oficina, te despido.

Y es que si no me recuerda lo mal que hago mi trabajo al sacarle la tarjeta de embarque, no se queda a gusto. Creo que es su forma de hacer terapia anti-estrés.

Pero vamos a ver ¿por qué no le pide a la azafata que le cambien de asiento?

El reposabrazos

No hay nada que más le fastidie a mi jefe que el vecino ose a ocupar el reposabrazos. Lo llama la lucha de codos.

Según él, se pasa todo el vuelo luchando con el vecino para colocar su brazo en el reposabrazos. Claro, él es un directivo, una persona muy importante y que venga un turista a quitarle su reposabrazos …

Pasajeros intolerantes

Todos los directivos aprovechan para sacar el portátil y trabajar durante el vuelo. Por eso, generalmente les verás sentados en la primera fila de turista o en los asientos de la salida de emergencia. Ahí hay más espacio desplegar la mesa del asiento y colocar sobre el portátil.

Sin embargo, siempre hay pasajeros que le llaman la atención:

– Señor, por favor, apague el ordenador. Los dispositivos electrónicos tienen que estar apagados al despegar, hacen interferencias y nos vamos a estrellar

Ring, ring:

– Erika, ¿con qué clase de gente me has sentado?. El tipo de al lado no ha debido volar en su vida. Dice que apague el ordenador. Llama a la compañía aérea y pon una queja. No deberían permitir volar a estos catetos. Y tú despedida por hacer mal tu trabajo.

El bullicio

Niños llorones, niños corriendo por los pasillos. Adolescentes con las hormonas desatadas en sus viajes de fin de curso. Pasajeros que olvidaron los audífonos en casa y hablan a gritos.

Hay destinos en los que los vuelos son una auténtica locura con el ruido y el griterío.

¿Qué hacemos tú y yo? Nos armamos de paciencia, nos ponemos tapones para los oídos o los auriculares y escuchamos todas las listas de canciones que tenemos guardadas en el móvil. ¿Qué hace mi jefe?

– Erikaaa, este vuelo parece un gallinero. Está lleno de niñatos dando patadas en el respaldo de mi asiento y familias con bebes llorando. Así no puedo trabajar concentrado. Llama inmediatamente a la compañía aérea y pon una queja. Por supuesto, a mi regreso, te vas al paro.

El silencio

No te imaginas lo que me alegré el día que Renfe empezó a habilitar vagones silenciosos. Pensé que, al menos en lo que se refiere a viajes en tren, si reservaba asiento en esos vagones, no iba a tener llamadas y quejas por bullicio.

¡Qué inocente soy! 🙁

– Erika, la azafata me ha llamado la atención porque voy hablando por el móvil. Esta no sabe quién soy yo. Llama a Renfe y pon una queja.

Reclamaciones y quejas a las compañías aéreas

He hecho miles de llamadas a las compañías aéreas, trasladando las quejas (absurdas) de mi jefe. En todas se me caía la cara de vergüenza. Sin embargo, necesitaba una respuesta por escrito de la compañía para que mi jefe viera:

• Que sus sufrimientos directivos eran reportados
• Que yo hacía lo que él me mandaba.

Me temo que no debía ser la única secretaria haciendo el ridículo con estas gilipolleces directivas 😛

Primero, por la paciencia que tienen los de atención al cliente cuando llamas y dices que te estás quejando en nombre de tu jefe, que tú no eres así de exigente, pero que necesitas una respuesta por escrito de la compañía para que la vea tu jefe y no te despida.

Segundo, porque algunas compañías aéreas decidieron implantar el servicio social seating. Estoy convencida que fue una estrategia para evitar todos estos dramones directivos.

Social seating

Iberia y otras compañías aéreas te dan la posibilidad de elegir a tu vecino de vuelo, según profesión, aficiones o intereses.

Para ello te logueas con Facebook o LinkedIn y entonces te aparece en pantalla en perfil de los pasajeros y su asiento.

 

Lo malo es que todo el mundo dice que es CEO en las redes sociales.

No quiero ni pensar ese momento en el que mi jefe descubra que le he sentado al lado de un simple autónomo o emprendedor y no junto otro líder de otra empresa con gran peso en la economía global, como lo es él.

La comida abordo

Un directivo siempre come delicatesen y alta cocina francesa. Siempre lo hace en los restaurantes más glamurosos y exclusivos de la ciudad donde se encuentre.

¿Qué hay de comer en un avión? Comida recalentada con sabor a plástico en raciones minimalistas y a precio de oro.

Ring, ring:

– Erika, el sándwich cuesta 8 euros y a parte la bebida. Además el pan parece chicle. Me parece muy caro. Pon una queja.

– ¿Pero qué más te da cuanto cuesta? Luego lo vas a meter en el reporte de gastos mensual … Lo que tienes que hacer es comprarte un menú Big Mac de Mcdonald’s en la terminal y te lo comes en el avión, como hacemos todos.

– Eso es de pobres.

Como ves, mi jefe tiene el don de protestar por todo.

Al aterrizar

Cuando el avión toma tierra y está a la espera para salir del avión:

– Erika, ya hemos aterrizado. Vaya pesadilla de vuelo. Ahora los catetos con los que me has hecho viajar, están haciendo tapón el pasillo y no puedo salir de aquí. Al final llego tarde a la reunión. Haz algo.

Lo sé. Te piensas que estoy exagerando y que mi jefe no me llama tanto cuando está de viaje. Te sugiero que leas  Creencias Populares  para que hagas una idea de lo pesado que se pone.

El motivo real del éxito de las videoconferencias

Muchos piensan que los directivos han viajado menos en estos últimos años debido a la crisis económica y a las políticas de reducción de gastos de viaje de las empresas.

No te confundas. Se debe a un complot dirigido por las secretarias de todo el planeta 🙂 Si no hay viaje, no hay llamadas de quejas de nuestros jefes.

Con mucha persuasión les hemos ido diciendo:

– ¿Un vuelo a Nueva York coincidiendo con el Black Friday? Eso va a ser una pesadilla con todos esos pasajeros yéndose a pillar chollos a la Gran Manzana. Mejor te organizo una video. Así no te metes un vuelo de tantas horas con un cateto charlatán sentado a tu lado y evitas el jetlag.

9 cosas que molestan a los pasajeros durante un vuelo

Jetcost, que es una compañía aérea, hizo una encuesta a sus clientes para saber qué es lo que más les molesta durante un vuelo.

Mira qué imagen más chula te he hecho con los resultados 😉

 

 ¿Qué es lo que más te molesta a ti cuando viajas por avión?

¿Tienes un jefe que se queja por todo, como el mío?

 

Imagen destacada: Pasajero masculino  vía Shutterstock