Los chismes en la oficina

¿Qué sería de nosotros sin los cotilleos en la empresa? Este tipo de conversaciones dan mucha vidilla ¿verdad? Te enteras de todo lo que la Dirección no cuenta en las presentaciones de resultados y de lo que RRHH no informa vía intranet.

Al igual que los programas de chismes de la tele, en la oficina tenemos Radio Patio y Radio Pasillo para ponerte al día de la vida personal de algunos compañeros de trabajo y/o despellejar a otros.

Ocurre siempre igual. El cotilleo es una información privilegiada que alguien ha conseguido gracias a sus fuentes fidedignas y de toda solvencia, aunque no puede revelar quienes son por secreto periodístico.

Ahí está la gracia del cotilleo. No sabes cómo ha sido obtenida la información ni contrastarla. Pero siempre te fías y te crees que es verdad verdadera.

Así que tus fuentes te sueltan la bomba informativa. A pesar de que te dicen “no se lo cuentes a nadie” o “es un secreto”, tú no te puedes callar. ¡Un notición así hay que compartirlo, hombre! Se lo cuentas después a otro compañero y este a otro y así sucesivamente.

Los rumores circulan por el pasillo más rápido que la pólvora, jajaja. Cuando le llega al último, cualquier parecido con la realidad es pura coincidencia. Es lo que tienen los chismes, son como el juego del teléfono escacharrado.

Tipos de chismes y cotilleos

A todos nos encantan los cotilleos, a pesar de que la mayoría de estos chismes son noticias negativas que crean angustia en muchos casos.

1. Cotilleos corporativos

Son los propios de la empresa: nombramientos, despidos, políticas recursos humanos.

También están los rolletes y líos amorosos entre compañeros surgidos en la cena de navidad o días de convivencias (formación) fuera de la oficina.

No hay que olvidar las teorías de la conspiración. Estas surgen cuando desde Dirección sí se comunica todo lo relevante para los empleados, pero hay algún compañero escéptico que siempre le busca los tres pies al gato y que pone todo en duda porque tiene una mente retorcida y altamente creativa.

 

Un gran porcentaje de estas habladurías consisten en criticar una persona. Ya se sabe, te das la media vuelta y te lanzan cuchillos por la espalda. Un cotilleo sin víctima, ni es chisme ni es nada.

El mal ambiente de trabajo que generan los cotilleos hace que al 60% de los empleados les moleste que haya rumores en la oficina.

2. Cotilleos personales

A saber: que si Fulanita se ha quedado preñada, que si Menganito puso una foto de una noche loca en Facebook, que si Zutanito fue visto haciendo nudismo en la playa … vamos, detalles y anécdotas privadas de los compañeros de trabajo que tienen lugar fuera de la oficina.

Medios de difusión de los cotilleos

Los chismes son charlas espontáneas en la máquina del café, por el pasillo, los servicios.

También se difunden por email y los grupos de whatsapp de compañeros de trabajo.

Siempre habrá un compañero que suba una foto tuya a Facebook borracho en la cena de navidad o babeando detrás de la tía buena de la empresa.

Fuentes de información de los cotilleos

Se suele pensar que el chismorreo se produce en empresas donde no circula la información y que proliferan en tiempos de crisis e incertidumbre. No siempre es así.

Lo que sí es cierto es que son siempre informaciones incompletas. Ese es el motivo por el que la gente tiende a hacer suposiciones y reinterpretaciones del asunto en cuestión.

1. Dirección General

Muchas veces es la propia empresa la que pone en circulación un rumor. P.ej. una posible supresión de la jornada intensiva en verano, cambios en la política de incentivos, implantación de un nuevo software … En función de cómo reacciona la plantilla, se decide si se implanta la medida que sea o no.

Bulos con la intención de desprestigiar a alguien en esas tramas palaciegas de la zona noble en las que los directivos luchan por la sucesión al trono. No solo se desprestigia a otro directivo, sino también a los forman parte de su equipo/departamento.

2. Reuniones

Reuniones entre jefes y mandos intermedios, las del equipo de ventas o, en resumen, esas a las que solo van unos cuantos “afortunados”.

Suele ocurrir que alguien filtra algo de lo que se dijo. Pero esta información suele ser incompleta, sesgada o malentendida … es lo que tiene estar enviando whastapps por debajo de la mesa y comiendo bollos/bebiendo café. Como después no se envía el acta de la reunión, pues no hay forma de comprobar que esa primicia filtrada es correcta.

 

A veces los tabiques de la oficina son más finos que el papel de fumar. No solo yo pongo el vaso de cristal en la pared del despacho del gran jefe (te lo conté en una espía en la oficina). Hay gente que se para en medio del pasillo y pega la oreja a la pared de la sala de reuniones.

3. Información vista por ahí

Documentos, presentaciones y datos vistos en los despachos de los jefes y en las mesas y las pantallas de ordenadores de otros compañeros de trabajo.

Trabajar en una oficina diáfana es genial. Desde tu sitio puedes cotillear:

• lo que están haciendo los demás
• ver la información confidencial que tienen en las pantallas de sus ordenadores
• por supuesto, escuchar sus conversaciones privadas por teléfono 😛

Lectura recomendada:El ruido en la oficina

Hay compañeros con complejo de reportero. Siempre están a la búsqueda de una noticia suculenta para darle una exclusiva a Radio Pasillo.

Se pasean por las mesas de compañeros con puestos delicados (recursos humanos, contabilidad, secretarias) o harán incursiones en los despachos de los jefes.

Se fijan en los papeles que hay a la vista, especialmente en aquellos los que pone «confidencial», «privado», «personal», «no compartir info con otras personas», «urgente», «prioritario».

 

P.ej. una vez en mi empresa alguien fue a financiero y en una de pantalla de un ordenador vio la partida presupuestaria para indemnizaciones por despidos. Le faltó tiempo para ir a contar a Radio Patio que se estaba preparando un ERE.

Algunos tienen una creatividad alucinante. Esa partida es como tener una provisión para pagar los costes de la seguridad social. No se planeaban despidos ni nada por el estilo, pero el revuelo y la ansiedad que generó en la plantilla fue descomunal.

Las secretarias debemos que tener mucho cuidado con los papeles que tenemos sobre la mesa, nuestra agenda en papel o lo que haya en la pantalla del ordenador. Cada día se acercan a compañeros por nuestra mesa supuestamente a saludar, a traer algo para la firma del gran jefe, etc. Cualquier información que vean puede salir publicado en las fake news de la empresa.

Tácticas para sonsacar información

Hay auténticos especialistas en sonsacarte información sin que tú te enteres. Utilizan tácticas de manipulación mental muy sofisticadas.

Para empezar siempre se hacen los simpáticos contigo de forma muy natural y te hacen ver que son personas de confianza. Estos dos factores te hacen caer en su trampa.

1. Táctica del desinterés

Tienes una bomba informativa, pero dudas de si la otra persona será capaz de guardar el secreto. Si tu compañero es avispado, se dará cuenta de que estás reventado por soltar el chisme. Así que se ganará tu confianza con la táctica no mostrar curiosidad. Un cotilla profesional nunca pregunta e incluso insiste en que no les cuentes nada.

– No, no me lo cuentes, sino puedes –  este aparente desinterés hará clic en tu cerebro, te provocará la necesidad explicárselo todo con pelos y señales en 0 segundos. Total no le importa y tú o lo dices o revientas. Por si acaso, te curas en salud y dices:

– No digas nada a nadie ¿eh? – ya está, acabas de cagarla 🙂 Decir eso es como “por favor, cuéntaselo a todo el mundo”. Aunque en ese momento, no tendrás ninguna duda de que no vaya a guardar el secreto porque no se ha sorprendido con tu revelación y además te responde con:

– No, no, tranquilo, no se lo cuento a nadie. Gracias por confiar en mi.

– No, no te preocupes ¿a quién se le iba a contar yo? 

2. Táctica de la confirmación

Tienes la sospecha de algo, pero no estás seguro. Lo mejor es hacer una afirmación al respecto y que la otra persona te confirme o desmienta.

Evidentemente, como en realidad no tienes ni idea, lo que tienes que hacer es soltarlo de una forma muy vaga para que la otra persona crea que tu ya sabes toda la historia y se lance a contarte todo al completo.

– Qué tranquila estás hoy, Erika, tienes a todos los jefes reunidos en la sala de juntas. Por la fecha que es, doy por hecho que están hablando de las revisiones de sueldos – Anzuelo lanzado

– Bueno, en realidad, solo está el director comercial con RRHH, haciendo los cálculos de los sueldos, objetivos de ventas, las comisiones y los bonos anuales de los comerciales para 2018. El resto de jefes están fuera de la oficina, de viaje – ¡voilá! en un momento le he puesto al día de las revisiones salariales y además le he dicho que algunos jefes no están en la oficina. Eso significa que el trending topic del día van a ser los sueldos de los comerciales, que tú haces tu trabajo y no tienes comisiones ni bono, bla, bla, bla. Por otro lado, en cuanto todo el mundo se entere de que algunos jefes no están en la oficina, se les caerá el boli y se pasarán el día haciendo el vago.

Otras frases típicas para sonsacar información con la táctica de la confirmación son:

– ¿Sabes que ..?

– No estoy 100% seguro, pero …

– He entendido/oído que …

3. Táctica del despiste

Es similar a la táctica anterior. Aquí finges que se te escapa de forma espontánea la información que tú no sabes y quieres que el otro te amplíe y corrija.

Estás en medio de una conversación cordial y dices:

– Me ha parecido que …

Cuando te lo haya contado todo, por supuesto, te contienes y no muestras sorpresa, ni sonríes ni nada, solo dices:

– Vaya, pues estaba equivocado

4. Táctica win-win

Yo te cuento un secreto y tú a mi otro. Ambos secretos tienen que ser de buena calidad informativa. Y es que si alguien te cuenta algo poco relevante, una información de poca actualidad, etc. pierde calidad como informante.

Lo mismo al contrario. Si tus secretos no son buenos, amigo, serás despedido de Radio Patio.

 

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Imagen destacada: mujer susurrando vía Shutterstock