Dar las gracias en el trabajo
El cuarto jueves de noviembre se celebra el Día de Acción de Gracias en muchísimos países, no solo en Estados Unidos. Una tradición que en España no celebramos y que deberíamos empezar a hacerlo.
Algunos tendrán sus reticencias. Pero bien que nos hemos apuntado a Halloween, al Black Friday y al CiberMonday. Si me dan a elegir entre muertos, consumismo y agradecimiento, me quedo con lo último. Sobre todo, porque en España parece que dar las gracias está pasado de moda (lo mismo que pedir las cosas “por favor”).
Ya que no lo hacemos a diario ¿por qué no dedicar un día al año para dar las gracias a los demás?
Motivos para dar las gracias en el trabajo
Existen millones de motivos para dar las gracias a los demás en el trabajo y también en cualquier otra situación de la vida en general.
Si eres de los que nunca da las gracias, debes saber que los demás terminarán considerando que eres un/a aprovecho/a. Podrían pensar que te crees que el mundo está a tus pies para servir a tus demandas. De modo que tarde o temprano dejarán de ayudarte o colaborar contigo. A nadie le gusta sentirse utilizado.
Puedes perder mucho si eres un ingrato. Sin embargo, dar las gracias cuesta poco y recibes mucho a cambio.
Jefe a asistente
✔︎ Por hacer muuucho más que las ”funciones típicas del puesto” descritas de forma vaga y ambigua en la descripción del puesto
✔︎ Por ser su persona de máxima confianza, su mano derecha
✔︎ Por aguantarle cuando tiene un mal día
✔︎ Por optimizar el tiempo de su jornada laboral
✔︎ Por reservarle un billete de avión ida y vuelta … y no comprarle un billete solo ida a la otra punta del mundo
✔︎ Por organizarle las reuniones, los compromisos profesionales, la agenda y hasta la vida
✔︎ Por resolver el millón de imprevistos que surgen todos los días en la oficina
✔︎ Por prepararle la documentación de las reuniones, los informes y reportes periódicos
✔︎ Por escribirle los textos de los discursos, comunicados corporativos, respuestas a entrevistas en los medios de comunicación, responder sus correos electrónicos …
✔︎ Por filtrar las llamadas telefónicas y dar largas a todos los pelmazos que no saben hacer prospección comercial.
✔︎ Por ser la prolongación de su imagen y de la imagen corporativa de la empresa
Podría seguir apuntando motivos, aunque voy a dejarlo aquí para no escribir un artículo eterno.
Jefe a empleada/o
✔︎ Porque los empleados y las empleadas son lo más importante de la empresa ¿cierto?
✔︎ Porque los empleados son los que reman para llevar a la empresa a buen puerto
✔︎ Por quedarse en la empresa y no irse a la competencia
✔︎ Por desempeñar su trabajo
✔︎ Por hacerlo de forma profesional, eficiente y en los plazos marcados
✔︎ Por tener iniciativa y proactividad
✔︎ Por quedarse más tiempo en la oficina cuando hay picos de trabajo (especialmente cuando no se pagan las horas extras ni se compensan de ninguna otra forma)
✔︎ Por responder el teléfono fuera por la noche, los fines de semana, en vacaciones, durante una baja por enfermedad.
✔︎ Por terminar un trabajo urgente por la noche, los fines de semana, en vacaciones, durante una baja por enfermedad (sabiendo que esto último es ilegal)
Entre compañera/os de trabajo
✔︎ ¿Te ha ayudado un/a compañero/a a hacer algo?
✔︎ ¿Ha hecho él/ella algo que te correspondía a ti cuando tú estabas agobiado/a, de baja, de vacaciones?
✔︎ ¿Tu compañero te ha pasado la información o un dato que necesitas para terminar un informe, reporte, presentación, etc.?
✔︎ ¿Te ha explicado cómo hacer algo que no sabías?
✔︎ ¿Te ha contado cómo funcionan las cosas en la empresa (procedimientos, programas informáticos, etc.?
✔︎ ¿Te ha cedido una sala de reuniones?
Da las gracias. Este pequeño gesto es una de las bases del compañerismo, el trabajo en equipo y el buen ambiente laboral.
RRHH
A la/os candidata/os en los procesos de selección
Da las gracias a todas las personas que enviaron su curriculum a tu proceso de selección. Sí, a todos. No me valen las excusas. A los de RRHH os encanta los applicant tracking system, la inteligencia artificial y los bots. No cuesta nada programar un correo electrónico para informar a los candidatos que quedan descartados y agradecerles el tiempo que dedicaron a adaptar su curriculum para la oferta, el tiempo y costes de desplazamiento para acudir a la entrevista y la posterior ansiedad a la espera de noticias positivas o negativas.
Predica con el ejemplo y así evitarás que los candidatos te hagan el mismo ghosting laboral que haces tú con ellos.
Lectura recomendada: Silencio del reclutador
A los empleados
¿Quieres fidelizar a los empleados y evitar que se vayan a la competencia? Reconoce de vez en cuando su esfuerzo y su profesionalidad. No vas a encontrar una táctica de retención del talento más barata que ésta porque dar las gracias es gratis.
Da las gracias a aquellos que se quedaron haciendo horas extras. No importa si ya lo hizo el Gran Jefe. Hazlo tú también.
A proveedores
Una costumbre super fea que ha surgido en los últimos años en España es solicitar presupuesto a algún proveedor y cuando éste te lo envía, hacerse muerto si no te interesa.
Sabes que ha dedicado tiempo en elaborar su propuesta y que está esperando una respuesta por tu parte. ¿Tanto te cuesta contestarle, agradecerle la propuesta y decirle que otra vez será?.
Cuando tu proveedor habitual te brinda un buen servicio ¿por qué no darle las gracias? Mucha gente no lo hace no vaya a ser que le suba el precio el proveedor. ¿Quién sabe? lo mismo te baja el precio o te ofrece un descuento para tenerte contento y evitar que te vayas con su competencia.
A los clientes
✔︎ Por contratar tus servicios y/o comprar tus productos.
✔︎ Por tenerte como su proveedor de referencia.
Así demostrarás que no solo te importa el dinero que te ha pagado, si no también crear una buena relación profesional y comercial con él.
Puedes utilizar fórmulas que funcionaron muy bien en el pasado, como gracias por confiar en nosotros o gracias por su compra.
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¿Me ayudas a completar la lista de motivos por los que dar las gracias cada día en el trabajo? Iré completando el artículo con vuestras ideas.
Gracias por vuestra colaboración 😉
Imagen destacada del post diseñada con Freepik
27 noviembre, 2019 @ 21:24
Muy buena reflexión amiga, prácticamente deberíamos dar Gracias por todo, me gusta mucho una frase que escuche en una conferencia donde dijeron : «Las gracias son bendiciones…»
Te mando muchos besos y un gran abrazo, espero pronto podamos platicar y ponernos al día, y de corazón MUCHAS GRACIAS.
XOXO
27 noviembre, 2019 @ 22:18
Hola Josue,
leí por ahí que siempre hay una razón por la que estar agradecido. Me gusta mucho la frase que escuchaste en la conferencia.
Muchas gracias por leer el post, comentarlo y estar pendiente de mis publicaciones. Claro, un día tenemos que quedar para charlar y ponernos al día.
Muchos besos
27 noviembre, 2019 @ 22:16
Hola Erika:
Uno de los mejores recuerdos que tengo de cuando vivía en Madrid es que, cada tarde, al terminar el trabajo y cuando nos íbamos, la directora nos despedía uno por uno con un «Gracias», había quien lo consideraba una tontería, pero a mí me parecía una forma de reconocer nuestro trabajo, y me parecía una pequeña recompensa. También te digo que la jefa era British, y esos nos dan mil vueltas con las fórmulas de cortesía. Así que, intento reproducir esa sensación en todas las personas con las que colaboro.
De mi etapa desde casa, precisamente hace unos días me cayó bronca de un cliente que, a su vez, funciona como intermediario con un cliente, la verdad es que la culpa era de las tres partes, pero ya sabes que el que está más abajo se las carga todas… Después un intenso intercambios de emails, al final el cliente reconoció que, en nuestro entorno, solo se reconoce el trabajo mal hecho, y que pocas veces se dan las gracias por todos que se hacen bien.
Así que muchas gracias ti por tus entrada.
Un abrazo
27 noviembre, 2019 @ 22:43
Hola María,
¡Qué grande tu jefa inglesa! De tontería nada, es una de las mejores formas de motivación laboral que existen, porque es un pequeño reconocimiento diario al esfuerzo y al trabajo de cada uno. Los jefes extranjeros que he tenido también eran bastante agradecidos, aunque no tanto como la tuya.
En general tengo esa sensación que comentaba tu cliente. Pocas veces se agradece cuando el trabajo se hace bien. Me alegro de que tú sí seas agradecida con todas las personas que colaboras. Seguro que ese es uno de los motivos por los que recomiendan tus servicios a otros 😉
Muchas gracias a ti por el comentario y por estar ahí, al otro lado de la pantalla.
Un abrazo grande!
11 diciembre, 2019 @ 18:23
¡Hola, Erika! Cuánto tiempo… Ya volví al mundo bloguero. Qué importante tema, el de dar las gracias. Si ya es importante de por sí, en la vida en general, en el trabajo (que nos da de comer) mucho más. Como bien dices «a nadie le gusta sentirse utilizado».
Un besooo
12 diciembre, 2019 @ 10:03
¡Hola Chelo! qué alegría que hayas vuelto al mundo bloguero.
Eso de hacer sentir a los demás que los estás utilizando a la larga genera muchos malos rollos e incluso mal ambiente de trabajo. ¿En qué oficina no hay un «aprovechado»?
Gracias por avisar de tu vuelta y por el comentario. Un besote